福建省漳平市盛產漳平水仙茶、永福高山茶，茶產業(yè)已成為助力當地鄉(xiāng)村振興的重要支柱產業(yè)。如今，“坐下來喝杯茶，有事慢慢說”已成為漳平百姓化解矛盾糾紛的口頭禪。
近日，陳某某在漳平某煤業(yè)公司因工意外受傷。痊愈后，他對公司提出一次性人身損害賠償訴求。雙方對賠償金各執(zhí)己見，引發(fā)爭議，遂來到司法所尋求解決之道。
調解員在了解情況后，邀請雙方當事人一邊喝茶，一邊談心說事，依法依理依情化解糾紛，雙方在茶香四溢的氛圍下緩和了情緒，沒有了之前的劍拔弩張。最終，雙方達成一致協(xié)議，公司答應除承擔陳某某醫(yī)療費用之外，還一次性支付陳某某賠償金7萬元。
“沒想到喝個茶的功夫就把事情解決了?！彪p方當事人不約而同地表示。
茶道有禮，沏好“第一杯茶”，平心靜氣地面對矛盾糾紛；茶道有理，續(xù)好“第二杯茶”，通過曉之以法理，促使雙方達成共識；茶道有情，品好“第三杯茶”，用“以和為貴”的茶文化實現矛盾糾紛化解，讓雙方握手言和促進社會和諧穩(wěn)定。
近年來，漳平市聚焦預防在前、調解優(yōu)先，在多年基層治理實踐中因地制宜推出“三杯茶”調解工作法，通過“一杯茶消消氣，二杯茶說說事，三杯茶握握手”，用茶道之禮安撫情緒，以茶香之韻定分止爭，實現問題解決在基層、矛盾消解于未然。
作為遠近聞名的漳平水仙茶產銷地，南洋鎮(zhèn)梧溪村戶戶茶園、家家制茶，“儉、清、和、靜”的茶文化精髓已融入村民們的生活。
“大家都種茶，也會因種茶產生鄰里矛盾、林權糾紛，但只要大家能坐下來喝杯茶，就越喝心越寬，沒有不能解的心結?！蔽嘞妩h支部書記、村委會主任鄧長安說。
如今，梧溪村已成為“三杯茶”調解工作法的先行示范點，不僅打造了“百姓論茶議事點”，還設立了“三杯茶聯(lián)絡點”，通過聽民意、察民情、解民憂，最大限度預防和減少矛盾糾紛。
今年5月，漳平市總結提煉經驗做法，印發(fā)推廣運用“三杯茶”調解工作法提升社會矛盾糾紛預防化解能力的工作方案，以點帶面加強市鄉(xiāng)村和部門行業(yè)調解組織陣地建設，組織領導干部和引導社會各界力量參與“三杯茶”調解工作，進一步完善司法、信訪、公安等部門之間的信息互通機制，形成工作合力。
“我們充分發(fā)動社會各界共同參與，尤其是發(fā)揮律師、水仙茶非遺傳承人、制茶大師、品茶師和種茶能手、老干部、鄉(xiāng)賢等貼近群眾的優(yōu)勢，實現矛盾糾紛就地解決、不激化不升級。”漳平市委政法委相關負責人表示。
此外，漳平市依托各級綜治中心打造特色調解文化墻，突出“和為貴”的文化內涵和理念，讓人民群眾更加全面了解茶文化精髓和“三杯茶”調解工作法，讓他們在舒適、溫和、暖心的氣氛中接受調解。
據統(tǒng)計，今年1月至4月，漳平市各級人民調解組織運用“三杯茶”調解工作法調解矛盾糾紛350件，調解成功347件，調解成功率達99.14%
本報記者 王瑩
本報通訊員 劉其平
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